Foire aux questions
Des réponses claires avant de faire le premier pas
Parce qu'un accompagnement réussi repose sur la confiance, nous avons réuni les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Comment savoir si ce cabinet correspond à mes besoins ?
Notre cabinet propose une forme d’accompagnement atypique, à la croisée de la psychologie et du coaching stratégique. Nous allons droit au but, avec une approche directe et orientée résultats.
Si vous cherchez surtout une oreille attentive pour parler séance après séance, vous n'êtes peut-être pas au bon endroit. En revanche, si vous voulez avancer concrètement, dépasser vos blocages, avoir un retour réel sur vos mécanismes de fonctionnement et obtenir des changements réels dans votre vie, notre méthode est faite pour vous.
En résumé : ce cabinet vous correspond si vous voulez des résultats concrets et que vous êtes prêt·e à vous engager activement dans le processus.
Quels sont les tarifs pratiqués par le cabinet ?
Nos honoraires varient selon la prestation et le format : accompagnement individuel, coaching de couple, coaching en entreprise, bilan de carrière, supervision ou formation.
Pour avoir une réponse précise en fonction de vos besoins, n'hésitez pas à prendre contact avec le cabinet.
Dans quels délais et selon quelles modalités peut-on annuler un rendez-vous ?
Au-delà de 72 heures à l'avance, un rendez-vous peut être annulé sans frais. Tout rendez-vous manqué, déplacé ou annulé moins de 72 heures à l'avance sera facturé dans sa totalité.
Les horaires administratifs du cabinet étant de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi, un message adressé au-delà de 17h00 sera considéré comme reçu le jour d’ouverture suivant.
Nous insistons sur le fait que les week-ends et les jours fériés ne comptent pas dans le calcul des 72 heures.
Des délais d'annulation supérieurs peuvent être pratiqués, notamment lorsqu'une demi-journée ou une journée entière est réservée pour un client.
Toute annonce doit être faite soit via l'e-mail du cabinet, soit par téléphone avec un message vocal si vous êtes tombés sur la messagerie.
Pour une annonce d'annulation ou de report de rendez-vous, un appel sans combox ou un message sur les réseaux sociaux ne fait pas foi.
Est-ce que vos prestations sont remboursées par l'assurance-maladie ?
La prise en charge éventuelle dépend de votre assurance complémentaire. Nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de votre caisse maladie.
Bon à savoir pour faire valoir vos droits auprès de vos prestataires : Patrick est psychologue FSP et Cloé est hypnothérapeute accréditée ASCA.
Les séances peuvent-elles avoir lieu en dehors du cabinet ?
Dans certains cas très particuliers, nous proposons des séances hors cabinet (à domicile, sur le lieu de travail, en extérieur). Il s’agit d’une prestation exceptionnelle, réservée à des situations spécifiques où ce cadre apporte une réelle valeur ajoutée.
Ce service exclusif implique des conditions particulières et des frais supplémentaires.
Combien de temps dure une séance ?
La plupart de nos accompagnements se déroulent sur des séances de 90 minutes. L’expérience a montré que ce format offre le meilleur équilibre entre profondeur et efficacité.
Selon la situation, des séances de 60 ou 120 minutes peuvent être proposées.
Dans certains cas particuliers, nous organisons également des ateliers immersifs de 4 heures, un format rare et intense qui permet une avancée exceptionnelle en un temps concentré.
Peut-on stationner à proximité du cabinet ?
Oui, vous pouvez stationner gratuitement sur les places visiteurs pour une durée maximum de quatre heures, en plaçant un disque de stationnement à votre arrivée.
Quel est généralement le délai d’attente pour avoir une séance ?
Les délais pour obtenir une première séance varient généralement entre une semaine et trois mois.
Lors du premier contact téléphonique avec le cabinet, une série de séances est planifiée en fonction de votre demande. Le délai le plus significatif concerne donc l’attente avant la première séance ; ensuite, les rendez-vous sont en général espacés d’environ deux semaines.
Les séances peuvent-elles être réalisées en visioconférence ?
Absolument. De nombreuses personnes vivant hors de Suisse choisissent de travailler avec nous à distance. Nous proposons donc régulièrement des séances en visioconférence, ou alternons entre séances présentielles et distancielles.
